本店产品质保政策
在铭轩电脑，我们为您的每一件产品提供清晰透明的质保承诺，确保您买得放心，用得安心
产品质保期限
全新组装机
3年整机质保我们提供行业领先的三年全面质保服务，覆盖所有核心硬件组件
三年内免费硬件维修
终身技术支持
全新笔记本
以厂家质保为准我们提供原厂质保服务支持，确保您的权益得到充分保障
协助注册厂家质保
原厂维修渠道支持
质保期内免费检测
全新打印机
1年整机质保提供全面的打印机硬件保障服务
协助注册厂家质保
原厂维修渠道支持
耗材指导服务
新装监控系统
1年系统质保全方位的监控系统保障服务
摄像头、录像机质保
线路与安装保障
远程技术支持
电脑配件
1年质保各类电脑配件全面保障
CPU、内存、硬盘等
主板、显卡、电源
外设配件
二手产品
30天质保二手产品同样享受质保服务
30天内免费维修
专业检测认证
7天无理由退换
质保条款说明
质保范围
所有电脑硬件配件均享受一年质保服务（特殊注明产品除外）
非质保范围
软件相关问题不在质保范围内，包括操作系统、应用软件等
保修凭证
享受质保服务时需出示有效的购买凭证和保修卡
非保修情况
人为损坏、自然灾害、消耗品磨损等不属于保修范围
硬件与软件质保说明
硬件质保
硬件是指计算机系统中的物理组件和设备，包括：
中央处理器（CPU）、内存（RAM）、硬盘（HDD/SSD）
主板、显卡、电源、散热系统
显示器、键盘、鼠标等外设
打印机、扫描仪等外围设备
所有硬件设备均享受一年质保服务（特殊注明产品除外），在正常使用条件下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
软件非质保范围
软件是指运行在硬件设备上的程序和数据，包括：
操作系统（如Windows, macOS, Linux等）
应用软件（办公软件、设计软件等）
驱动程序、固件
病毒、恶意软件问题
根据行业标准，所有软件相关问题均不在质保范围内。我们提供有偿的软件支持服务。
详细了解软硬件区别点击温馨提示：
所有质保均为店内质保售后，不包含免费上门服务。也就是说，您把有问题的产品送到店内我们来做质保售后。
不同品牌厂家的质保政策可能存在差异，购买时我们的销售人员会为您详细说明具体产品的质保细则。保存好您的购买凭证，它是享受质保服务的重要依据。
有任何质保问题？
客服电话：0315-6285677
客服邮箱：516161800@qq.com
服务时间：周一至周日 9:00-18:00（节假日除外）
